🛒 আপনার অর্ডার কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় – NQ Product

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করে অর্ডারটি নিশ্চিত করেন। এই কলে আমরা নিশ্চিত করি:

পণ্যের নাম ও পরিমাণ

সাইজ বা কালার (যদি থাকে)

মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি ঠিকানা

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, সেটি আমাদের প্রসেসিং টিমে পাঠানো হয়। আপনার পণ্যটি ভালোভাবে প্যাক করা হয় এবং দ্রুততম সময়ে নির্ধারিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

🚚 ডেলিভারি সময় ও চার্জ

✅ ঢাকা মহানগর এলাকা

সময়: ১-২ কার্যদিবস

চার্জ: ৮০ টাকা

✅ ঢাকার আশেপাশে

সময়: ২-৩ কার্যদিবস

চার্জ: ১০০ টাকা

✅ ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ)

সময়: ২-৪ কার্যদিবস

চার্জ: ১৩০ টাকা

📝 নোট: কুরিয়ার চার্জ নির্ধারিত হয় কোম্পানির চার্জ ও ক্যাশ অন ডেলিভারি কমিশন অনুসারে।
পণ্য রিটার্ন হলে, ডেলিভারি চার্জের ৫০% রিটার্ন ফি প্রযোজ্য।

📦 অর্ডার ট্র্যাকিং

আপনার অর্ডারের অবস্থান জানতে:

ওয়েবসাইটে লগইন করুন

আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন

কুরিয়ার কোম্পানি থেকে প্রাপ্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে স্ট্যাটাস চেক করুন

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

ডেলিভারি সময় আবহাওয়া বা অন্যান্য কারণে কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে

ভুল ঠিকানা বা পেমেন্ট সমস্যায় ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে

কিছু পণ্যের ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে

ক্যাশ অন ডেলিভারিতে ডেলিভারিম্যানকে নগদ টাকা প্রদান করতে হবে

রিটার্ন করলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন

🔁 রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের নির্দিষ্ট রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে। শর্তাবলী জানতে ভিজিট করুন – www.nqproduct.com

🔒 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই এবং যথাযথ নিরাপত্তার মাধ্যমে তা সংরক্ষণ করি।

📢 নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের ডেলিভারি বা রিটার্ন নীতি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ নীতিমালার জন্য আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।

📞 যোগাযোগ করুন – NQ Product

📱 Call & WhatsApp: +8801744344740
📧 Email: nuralam2672@gmail.com
🏠 ঠিকানা: House No. 34/34, Block-D, Mirpur No. 6, Dhaka – NQ Product

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অঙ্গীকার 💙
NQ Product – আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব!